[한드래곤에듀 환불 및 청약철회 규정]

제1조 (목적 및 관계법령)

1. 본 규정은 한드래곤에듀(이하 '회사')가 제공하는 온/오프라인 강의 및 재화의 환불, 청약철회에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 본 규정은 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠 산업 진흥법", "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률"을 반영합니다.

제2조 (환불 원칙 및 방법)

1. 수강료 등을 환불할 때에는 회원이 결제한 수단과 동일한 방법으로 전액 또는 부분 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지하고 합의된 방법(계좌이체 등)으로 환불합니다.

2. 환불 신청 일자를 기준으로 실제 환불 처리까지는 PG사(결제대행사)의 정책에 따라 평균 7일(영업일 기준) 정도 소요될 수 있습니다.

제3조 (환불 및 청약철회 준수사항)

1. 동의 간주: 수업 신청 및 결제 시, 회원은 본 환불 규정과 이용 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 기준 시점: 환불 금액 산정은 회원의 환불 요청 의사가 회사에 도달한 시점을 기준으로 합니다.

3. 신청 방법:

   • 취소/환불 신청은 [로그인 > 마이페이지] 내에서 가능합니다.

   • 마이페이지 이용 불가 시 e-mail(k_cara@naver.com)을 통해 문의 가능합니다.

   • 업무 시간(평일 10:00~18:00) 외 접수된 건은 다음 영업일을 기준으로 처리됩니다.

4. 회원 귀책: 수강 신청 시 기재한 연락처 오류로 인한 안내 실패 및 대응 지연에 따른 불이익은 회원의 과실로 간주하며 회사는 책임지지 않습니다.

제4조 (강의 환불 기준)

회원의 단순 변심 또는 개인 사정에 의한 중도 수강 취소 시, 환불 금액은 아래의 기준에 따라 산정됩니다. (단, 온라인 강의의 경우 [재생] 클릭 시 수강한 것으로 간주하여 해당 회차 비용이 추가 공제될 수 있습니다.)

• 기준일은 결제일이 아닌 실제 '강의 개강일' 또는 '수강 시작일'을 기준으로 합니다.

• 온라인 강의 패키지 등의 경우, 위 기준과 별도로 이미 수강한 강의(클릭한 강의) 수가 위 기준금액을 초과할 경우, 수강한 분량을 기준으로 차감합니다.

제5조 (환불 및 청약철회 제한)

다음 각 호의 경우 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

1. 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 훼손 제외)

2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우 (예: 교재 랩핑 파손 등)

5. 온라인 강의를 수강(재생 버튼 클릭)하였거나, 자료를 다운로드한 경우

제6조 (도서 및 교재 환불)

1. 도서 공급일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다.

2. 회원의 단순 변심에 의한 도서 반품/교환 배송비는 회원이 부담하며, 파본 등 회사의 귀책 사유일 경우 회사가 부담합니다.

3. 도서의 랩핑(비닐 포장)을 제거하거나 사용 흔적이 있는 경우 환불이 불가합니다.